-
Talas Belediyesi, personelinin vatandaşlarla daha etkili iletişim becerilerini geliştirmek amacıyla bir eğitim düzenledi. Eğitim, psikolog Gamze Akçınar tarafından verildi ve belediye birim müdürleri ile tüm personelin katılımıyla gerçekleştirildi.
Eğitimde, vatandaşlarla karşılaşılan farklı durumlar ve bu durumlarda dikkat edilmesi gereken iletişim stratejileri ele alındı. Katılımcılara, empati kurmanın, aktif dinlemenin ve doğru beden dilini kullanmanın önemi vurgulandı. Ayrıca, olası anlaşmazlık durumlarında sakin ve yapıcı bir iletişim kurmanın yolları da uygulamalı örneklerle değerlendirildi.
Talas Belediyesi, vatandaş memnuniyetini artırmak ve belediye hizmetlerinin daha verimli bir şekilde sunulmasını sağlamak amacıyla düzenli olarak personel gelişim eğitimleri düzenliyor. Bu eğitimler, belediye personelinin hem kişisel gelişimlerine katkıda bulunurken, aynı zamanda belediye-vatandaş ilişkilerini güçlendirmeyi hedefliyor.
Belediye yetkilileri, eğitimin başarılı bir şekilde tamamlandığını ve katılımcıların memnuniyetinin yüksek olduğunu belirtti. Eğitim sonunda, katılımcılara sertifikaları takdim edildi.
Yorumlar
Yorum Yap